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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Racket Center tiene presencia por más de 8 años cumpliendo con la mejor calidad y servicio a nivel nacional. Además nos caracteriza la seriedad en los negocios y confiabilidad de nuestros clientes. Nuestro objetivo es ofrecerles la mayor variedad de productos, el mejor precio y servicio relacionados con los deportes de Tenis, squash, bádminton y tennis de mesa. 

Racketcenter.co es una pagina web colombiana diseñada para venta de artículos deportivos al detal para todo el territorio colombiano supliendo las necesidades de muchos de nuestros cliente que no residen en Medellín.

Le recomendamos que lea cuidadosamente todos los términos y condiciones antes de proceder a la compra de nuestros productos:

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Racketcenter.co se reserva el derecho a hacer cambio de precios, productos o modificaciones sin previo aviso. Como estamos en continuo proceso de mejoramiento es posible que las políticas puedan tener cambios, adiciones entre otras sin previo aviso, por lo tanto es necesario que revise las condiciones cada vez que haga cualquier compra. Los precio que se visualicen en Racketcenter.co, pueden ser diferentes a los encontrados en la tienda por lo tanto nos reservamos el derecho mantener o modificar dichos cambios sin que esto afecte los términos y condiciones de esta pagina o del almacén.

 

POLÍTICAS DE SERVICIO

Racketcenter.co es una pagina que lleva en el mercado mas de 4 años, pero es la primera vez que se adiciona el proceso de compraventa online. Hemos hecho una importante inversión para que los productos y cantidades que se visualizan en la pagina estén disponibles y puedan enviarse inmediatamente este listo el proceso de confirmación de compra. Pero es posible que durante el primer trimestre nuestros productos estén sujetos a disponibilidad.

Es posible que los productos que se visualicen tenga variaciones de matices en los colores a los productos reales, ya que el cambio puede darse por la resolución , marca o configuración en los monitores de los computadores. Racket Center no se hace responsable por estas variaciones ya que es ajeno a nosotros.

 

SEGURIDAD

Racket Center es una empresa que se preocupa por el bienestar de nuestros cliente, por tal motivo cualquier dato suministrado como correo electrónico, datos personales y comerciales, JAMÁS será suministrados a terceros para cualquier fin. exceptuando los casos en que las entidades colombianas competentes lo requieran para motivos de seguridad y fraudes en los casos que dieran lugar sujetos a las políticas del Estado Colombiano.

Racket Center solamente enviará a su correo electrónico promociones, descuentos, rifas, cupones y eventos con fines informativos. Si por algún motivos no quisiera recibir descuentos, rifas, cupones y eventos con fines informativos, le pedimos el favor de hacérnoslo saber enviándonos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con su solicitud.

 

POLÍTICAS DE COMPRA

Es importante que rectifique cada producto que tienes en tu carrito como el color, cantidad, talla, peso, tamaño entre otros. Racket Center te pedirá datos personales para enviarte un correo confirmando tu compra y pago. El comprador puede hacer el proceso de compra las 24 horas de los 7 días de la semana. Normalmente tratamos de enviar el pedido el mismo día, pero tenemos un horario de corte diario para poder generar organizadamente los envíos, el horario es cada día hasta la 1 PM, y de lunes a viernes. Si la orden de compra se genera después del cierre de pedidos diarios, se enviara al día siguiente. Si la orden de compra se genera el viernes después de la 1pm ,se enviara hasta el siguiente dia hábil. Tenga en cuenta que los días festivos pueden retrasar el envio de su pedido.

Racket Center no se hace responsable por el retraso de entrega de la orden porque se utiliza empresas de trasportes privadas como Envía, Deprisa, Servientrega entre otras, que están condicionadas por agentes externos como el clima, bloqueos de vías , entre otras. Si por cualquier motivo el comprador se hubiese equivocado en la compra tiene 8 días hábiles después de la fecha de haber recibido el articulo para hacer cambios de productos y debe comunicarse directamente a nuestra tienda.

El producto que se someta a cambio debe tener causa justificada y es indispensable devolverlo en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluido:

  • Factura o recibo.
  • Empaque, caja, bolsa, estuche, etiquetas entre otros.
  • Las raquetas deben tener la envoltura plástica en el mango, no pueden tener ninguna raspadura , ni haber sido usada.

Si por cualquier motivo no los tuviese, no podrá darse el proceso de cambio.

Los productos que estén en promoción no tienen ningún cambio. Los gastos que se generen de la devolución y nuevo envío como empaque y transporte de la mercancía, serán asumidos por el comprador no por Racket Center. El proceso de devolución tiene un tiempo estimado de 3 a 6 días hábiles.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Todos los productos que se venden en Racketcenter.co tiene garantía directamente por el fabricante. La garantía se hace efectiva por defectos de fabrica no por mal uso o maltrato, lavado, exposición a temperaturas diferentes a las soportadas por los productos. No obstante Racket Center, en busca de suplir las necesidades del cliente, actuara como mediador y en muchos casos asumiría la garantía directamente si a nuestra percepción el producto vendido cumple con las características de garantía y nos reservamos el derecho de actuar o no en cualquier caso. Cada articulo vendido cumple un uso especifico, tenga en cuenta que si el producto es usado excesivamente o para un uso diferente al indicado por el fabricante no aplicara para garantía. La ropa tiene garantía de 2 meses por cambio de color y costuras en el plazo asignado para cada producto, asumiendo que el comprador tiene en cuenta las indicaciones de uso de los mismos. Los tenis tienen garantía entre 1 y 2 meses dependiendo de la marca y referencia por defectos de fabrica como costuras, pegantes y demás. Teniendo en cuenta el buen uso del mismo. De a cuerdo a los fabricantes de tenis no deben lavarse solamente limpiarse, pues son diseñados para practicar deporte en superficies secas. Además no deben ponerse al sol por tiempos prolongados y mucho menos si están humedecidos porque debilita el pegante. Las raquetas profesionales tienen garantías de un año. No aplican garantías a cuando son expuestas a temperaturas muy altas o bajas, maltrato, las raquetas recreativas junior, de adultos y raquetas fusionadas que contiene aluminio no tiene garantía. Las raquetas de squash o bádminton profesionales no tiene garantía, al ser un deporte que tiene muchísima fricción o exposición con superficies duras. Estas raquetas se fracturan o fisuran fácilmente a golpes directos o indirecto, con o sin intensión de hacer algún daño a la raqueta.

 

PRODUCTOS

100% ORIGINALES

 

SOMOS DISTRIBUIDORES
GARANTIZAMOS ORIGINALIDAD Y CALIDAD

 

 
 
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LLÁMANOS

(+4) 581 39 12


311 300 2001

Lunes a Jueves: 8 am - 7 pm / Viernes: 8 am - 5 pm
Sábados: 6:20 pm - 9 pm / Domingos y Festivos: 8 am - 2 pm

 

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